Nhân Viên Tư Vấn Và Chăm Sóc Khách Hàng
Nhân Viên Tư Vấn Và Chăm Sóc Khách Hàng
Thông tin việc làm
- Mức lương
- 10 - 20 triệu
- Kinh nghiệm
- Kinh nghiệm Dưới 1 năm
- Hình thức
- Hình thức làm việc Làm việc từ xa (Remote)
- Số lượng tuyển
- 2 người
- Cấp bậc
- Cấp bậc Nhân viên
- Học vấn
- Học vấn Cao Đẳng trở lên
- Địa điểm làm việc cụ thể
- Đà Nẵng
Mô tả chi tiết công việc
Mô tả công việc - Chăm sóc và tư vấn cho các phụ huynh/học viên hiện đang theo học tại VIP English; xây dựng mối quan hệ dài lâu với các khách hàng. - Đảm bảo KPI phù hợp với định hướng của team trong việc duy trì, giữ chân Học viên đang học cũng như mở rộng, phát triển Học viên giới thiệu người thân/bạn bè. - Quản lý và định hướng phát triển khóa học của Học viên; hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình học tập; thúc đẩy sự hài lòng, tin tưởng của học viên/phụ huynh; đảm bảo Học viên sẽ học tập lâu dài. - Hỗ trợ học viên/phụ huynh với các thủ tục trong quá trình đăng ký và tham gia học tập. - Được công ty cung cấp sẵn lượng Học viên đang theo học để chăm sóc và phát triển.
Yêu cầu ứng viên
Yêu cầu ứng viên - Nữ (22-28 tuổi); có laptop cá nhân, tuyển dụng trên toàn quốc. - Kiên trì, nhẫn nại, chịu khó, giao tiếp tốt; có khả năng chịu áp lực cùng với sự nghiêm túc và cầu tiến trong công việc. - Có định hướng rõ ràng, sự yêu thích đối với công việc Tư vấn và CSKH. - Tốt nghiệp CĐ - ĐH tất cả các ngành đều được; có tiếng Anh giao tiếp cơ bản và sự yêu thích đối với ngành giáo dục. - Không yêu cầu kinh nghiệm. => sẽ được đào tạo bài bản về quy trình, phương pháp, kỹ năng và bí quyết nghề nghiệp. (nhưng nếu như bạn đã có kinh nghiệm Sales hoặc Tư vấn hoặc CSKH thì sẽ là lợi thế; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm liên quan đến kinh doanh/tư vấn) [Ngoài ra, đây cũng là cơ hội tốt cho các bạn đã từng có kinh nghiệm sales nhưng nay muốn chuyển sang lĩnh vực tư vấn có kết hợp với CSKH.] Kiến thức ngành Giáo dục / Đào tạo Kỹ năng cần có Kỹ năng giao tiếp, Tư vấn
Quyền lợi & Phúc lợi nổi bật
Quyền lợi ứng viên - Làm việc online ở bất kỳ đâu. - Cơ chế thưởng hấp dẫn. Thu nhập thăng tiến và cạnh tranh, từ 9 triệu lên đến hơn 20 triệu/tháng. - Lương cứng khởi điểm theo năng lực/kinh nghiệm: 7.000.000 - 8.000.000/tháng. Thử việc 2 tháng; xét tăng lương định kỳ 2 tháng/lần (kể từ thời điểm vào chính thức). - Thưởng Tết; thưởng kết quả kinh doanh; thưởng nóng theo tuần, tháng, quý, năm. - BHXH/BHYT/BHTN theo quy định của pháp luật; đảm bảo đầy đủ các cơ chế phúc lợi đi kèm với BHXH; 12 ngày phép/năm; nghỉ lễ theo quy định Nhà nước; và các phúc lợi nhân viên khác như liên hoan, sinh nhật; teambuilding; v.v… - Cơ hội được thử thách, thăng tiến lên các vị trí senior và team leader chỉ sau 6-12 tháng. Lộ trình thăng tiến rõ ràng theo từng cá nhân. - Môi trường năng động, trẻ trung; đồng nghiệp thân thiện, quản lý hỗ trợ nhiệt tình; cơ hội cọ xát, phát triển, thăng tiến. - Được đào tạo bài bản về quy trình, phương pháp, kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm, cũng như được chia sẻ các bí kíp để thành công trong công việc. - Được hỗ trợ đầy đủ các chi phí điện thoại, gửi xe; được cung cấp sẵn data khách hàng là phụ huynh/học viên đang theo học tại VIP English. Không phải đi tìm kiếm data ngoài. - Được giảm 50% học phí khi tham gia khóa học tiếng Anh tại công ty. QUYỀN LỢI BỔ SUNG Phúc lợi Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13 Phụ cấp Cước điện thoại Hỗ trợ Được cấp Điện thoại
Hình ảnh
1 ảnh
Cam kết An toàn Tuyển dụng từ ALO VIỆC
ALO VIỆC hiển thị tin tuyển dụng công khai từ doanh nghiệp. Hãy xác minh thông tin và không chuyển phí trước khi ứng tuyển.