Mô tả công việc - Tổng hợp, kiểm tra, quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng; thực hiện đối chiếu, chuyển giao data giữa các bộ phận/team. - Xây dựng và chạy các báo cáo Daily/Weekly/Monthly theo yêu cầu; theo dõi KPI, doanh thu, doanh số và hiệu suất nhân viên. - Xây dựng dashboard, phân tích biến động số liệu và cảnh báo các vấn đề bất thường. - Hỗ trợ xử lý đơn hàng phát sinh hàng ngày cho Sales/CSKH; phối hợp với Kế toán trong quy trình duyệt đơn và xuất kho. - Làm việc với đơn vị vận chuyển/bưu tá, theo dõi và xử lý các vấn đề liên quan đến giao hàng, đơn lỗi. - Cập nhật thông tin hàng hóa, tồn kho và các chương trình/chính sách mới; hướng dẫn Sales/CSKH triển khai đúng quy định. - Thực hiện đối soát doanh thu, doanh số và số liệu phục vụ tính lương/thưởng/contest. - Làm việc với đối tác về hợp đồng, phụ lục, hệ thống và các nhu cầu vận hành liên quan. - Thực hiện trình ký, tạm ứng, hoàn ứng, đề nghị thanh toán, dự trù hàng hóa và các công việc hành chính của phòng. - Hỗ trợ vận hành hệ thống và phối hợp với các phòng ban theo quy trình chung. - Thực hiện các công việc phát sinh khác theo phân công của Trưởng phòng. - Thời gian làm việc: 8:00 - 17:00 thứ Hai đến thứ Sáu, thứ Bảy làm cách tuần.