Mô tả công việc - Quản lý và vận hành các kênh OTA như Booking.com, Agoda, Expedia, Trip.com, Traveloka - Theo dõi và cập nhật tình trạng phòng (Inventory), giá bán và các chương trình khuyến mãi trên hệ thống OTA. Đảm bảo dữ liệu giữa PMS và các OTA được đồng bộ chính xác. - Thường xuyên phân tích chỉ số kinh doanh (OCC, ADR, RevPAR) từ OTA. Đề xuất và thực hiện các chiến lược đẩy sales, flash sales, chương trình khuyến mãi riêng cho từng kênh để tối đa hóa doanh thu. - Cập nhật hình ảnh, mô tả phòng, tiện ích và dịch vụ của khách sạn trên các nền tảng OTA. Tối ưu nội dung hiển thị nhằm tăng khả năng tiếp cận và tỷ lệ chuyển đổi đặt phòng. - Theo dõi, phân tích và phản hồi kịp thời các đánh giá của khách hàng trên các kênh OTA và nền tảng khác để duy trì điểm số cao và cải thiện chất lượng dịch vụ. - Lập báo cáo doanh thu, công suất phòng và hiệu quả hoạt động của từng kênh OTA. - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.