Mô tả công việc Quản lý đội ngũ Sales tại cửa hàng: kiểm tra tính hợp lý các ca làm việc tại các cửa hàng, hỗ trợ nhân viên bán hàng xử lý tình huống, đào tạo và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên. Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng và hình ảnh cửa hàng luôn chuyên nghiệp, thân thiện. Theo dõi doanh số bán hàng hằng ngày, báo cáo và đề xuất các phương án cải thiện doanh thu. Kiểm soát hàng hóa: phối hợp với team vận hành để kiểm kê, sắp xếp trưng bày và đề xuất điều chuyển hàng hợp lý. Giải quyết khiếu nại khách hàng tại chỗ, xử lý tình huống phát sinh liên quan đến hoạt động bán hàng. Hỗ trợ Visual Merchandising, tổ chức mini event tại cửa hàng theo kế hoạch Marketing hoặc chương trình nội bộ. Là đầu mối giao tiếp giữa cửa hàng và các bộ phận: Vận hành, Marketing, Sản phẩm